Građani naselja Gornji Malešići već sedam dana suočeni su s potpunim nedostatkom telekomunikacijskih usluga od strane BH Telecoma, dok se nadležne službe operatera ne odazivaju na brojne prijave kvara. Ogorčeni stanovnici pozivaju na hitnu reakciju.
Prema riječima građana, svi pozivi na BH Telecomov Call centar (1444) završavaju obavještenjem da je “problem zaprimljen”, no nitko iz firme nije preduzeo korake da otkloni kvar, uprkos redovnim prijavama. Čak su i lokalne poslovnice u Vogošći i Dolac Malti u Sarajevu ostale nijeme – telefonski brojevi navedeni na službenim stranicama nefunkcionalni su, a monteri se ne javljaju na pozive.
Stanovnici koji su nam se javili naglašavaju da nedostatak interneta, telefonske veze i drugih usluga ozbiljno remeti svakodnevni život, ometa rad, školovanje djece i komunikaciju.
Iako BH Telecom još uvijek nije službeno komentarisao situaciju u Gornjim Malešićima, ova priča otvara šire pitanje o odgovornosti telekomunikacijskih giganta prema korisnicima u manjim sredinama. Za sada, jedini odgovor koji stanovnici čekaju jeste da monter konačno stigne.
Hitna intervencija i transparentna komunikacija sa građanima neophodni su kako bi se spriječio masovni odlazak korisnika.
Građani Gornjih Malešića i svi oni kojima je dosta čekanja.
