Uvidom u obavještenja na oficijelnoj stranici Raiffeisen banke, a sa velikim brojem žalbi od strane građana kako je poslovnica u Ilijašu ograničila svoj rad te je prešla u tzv. digitalnu poslovnicu, u nastavku vam prenosimo obavještenje iz Raiffeisen banke:
Obavještavamo cijenjene klijente da je u toku izmjena načina rada Raiffeisen poslovnica. Sve poslovnice će od 05.04.2021. godine poslovati prema novom konceptu pod nazivom iPoslovnice i u njima će uposlenici Banke pružati sve prodajne usluge kao i do sada, te će biti na raspolaganju klijentima ukoliko su im potrebne dodatne informacije ili pojašnjenja. Ovo praktično znači da prilikom dolaska u poslovnicu klijente dočekuje zaposlenik koji rješava njihove upite ili ih upućuje odgovarajućem bankaru kao partneru koji nudi sveobuhvatnu kako savjetodavnu tako i servisnu podršku, te ih educira o digitalnim servisima banke i pogodnostima njihovog korištenja.
U okviru iPoslovnica postoji određeni broj poslovnica u kojima je uplate i isplate gotovine moguće izvršiti isključivo putem CASH POINT bankomata. Detaljnije informacije o novim i postojećim iPoslovnicama koje posluju na ovaj način su navedene u nastavku:
| Postojeće iPoslovnice uz mogućnost uplate i isplate na CASH POINT bankomatima, za fizička i pravna lica | Nove iPoslovnice uz mogućnost uplate i isplate na CASH POINT bankomatima, za fizička i pravna lica |
|
|
U okviru svih pomenutih poslovnica dostupni su CASH POINT bankomati na kojima je moguće koristiti sljedeće usluge, a koje su se do sada obavljale na blagajni navedenih poslovnica:
- UPLATE I ISPLATE SA SVIH RAČUNA kartičnih, a-vista i računa po kojima je klijent ovlašten po računu
- PLAĆANJE RAČUNA uz niže naknade do 80% u odnosu na transakcije obavljene na šalteru banke
- PRENOS NA VLASTITE RAČUNE kao i na račune po kojima je korisnik ovlašten u banci
- PREGLED STANJA RAČUNA otvorenih u banci (tekući račun, štednja, kredit)
- MJENJAČNICA iz EUR i USD valuta u KM valutu bez potrebe korištenja bilo koje kartice
- UVID U AKTUELNE PONUDE za proizvode i usluge prilagođene potrebama naših klijenata
- MINI IZVOD prikaz posljednjih deset promjena po računu
- PROMJENA PIN BROJA u samo četiri koraka bez dodatnih troškova
- PREPAID dopuna za mobilne mreže Telekom operatera u BiH: BH Mobile, HT Eronet, M:tel
- UPLATA POLOG PAZARA ZA PRAVNA LICA besplatna usluga uplate pologa pazara bez čekanja u redu na šalteru banke. Na ovim uređajima sve transakcije je moguće obavljati 24 sata, 7 dana u sedmici.
Podsjećamo da su klijentima na raspolaganju digitalni servisi za fizička i pravna lica koji omogućavaju poslovanje s Bankom bez dolaska u poslovnicu, kada klijent želi:
- Raiffeisen Internet bankarstvo za fizička lica: https://raiffeisenbank.ba/stanovnistvo/raiffeisen-net-servisi/raiffeisen-internet-bankarstvo-stanovnistvo
- Raiffeisen Mobilno Bankarstvo: https://raiffeisenbank.ba/stanovnistvo/raiffeisen-net-servisi/mobilno-bankarstvo-stanovnistvo
- Raiffeisen bankarstvo na Viberu: https://raiffeisenbank.ba/stanovnistvo/raiffeisen-net-servisi/bankarstvo-na-viberu-stanovnistvo
- Raiffeisen Internet bankarstvo za pravna lica: https://raiffeisenbank.ba/srednja-i-velika-preduzeca/raiffeisen-net-servisi/internet-bankarstvo-za-pravna-lica
