Nakon što je tim za poboljšanje kvaliteta po ISO standardima 9001:2008 u Općini Ilijaš završio sa pripremama za današnju eksternu provjeru funkcionisanja sistema kvaliteta po ISO standardima u općinskim službama, danas će ovlašteni predstavnik certifikacijske kuće Bureau Veritas, prof. Halil Gutošić obaviti redovnu provjeru funkcionisanja i unaprjeđivanja standarda upravljanja kvalitetom.
Kako bi što spremnije dočekali najavljenu eksternu provjeru, u svim općinskim službama je u junu 2016.godine proveden interni audit koji je pokazao u kakvom su stanju standardizirani procesi i koja vrsta korekcija je neophodna kako bi se poboljšali usvojeni standardi.
Na uvodnom sastanku, nakon riječi dobrodošlice auditoru prof. Gutošiću, Općinski načelnik g. Akif Fazlić je istakao da je je: “internim Izvještajem o sistemu kvalitete ustanovljeno da su svi postavljeni mjerljivi ciljevi u 2016. godini uspješno realizovani. Neusklađenosti nije bilo, a konstatovano je šest opažanja.
U 2016. godini Općina Ilijaš implementirala je Projekat LIFE sa Grupacijom Svjetske banke i na taj način poboljšan je poslovni ambijent u smislu lakšeg završavanja administrativnih procedura,
kreiran je E-Registar svih 168 administrativnih postupaka i svih podsticaja, koji je objavljen na web stranici. Također Odsjek za katastar Općine Ilijaš implementira projekat harmonizacije i usklađivanja podataka katastra i Zemljišnih knjiga, a slijedi i uspostava Adresnog registra. Mnogo je aktivnosti koje vodimo na poboljšanju, a u intenciji su sa standardom. Ustanovljeno je da je sistem prikladan i efikasan i potvrđuje sistem kvalitete koji je uspostavljen. Taj kontinuitet želimo održati kroz postavljanje mjerljivih ciljeva za 2017. godinu, a sve u cilju kvalitetnijeg pružanja usluga koji će u potpunosti ispuniti zahtjeve i očekivane potrebe svih korisnika”.
Prof. Gutošić se zahvalio Općinskom načelniku na povjerenju koje pruža certifikacijskoj kući Bureau Veritas i naglasio da je ovo 11. audit u Općini Ilijaš.
Nakon uvodnog sastanka prof. Gutošić auditirat će sve Službe u Jedinstvenom općinskom organu uprave kako bi se uvjerio da se u Općini Ilijaš primjenjuje ISO standard te dao eventualne preporuke za poboljšanje rada organa uprave.
Na sastanku je bilo riječi i o uvođenju novog ISO standarda 9001:2015 koji podrazumijeva i uvođenje određenih novina. Uvođenje novog standarda potrebno je implementirati do 15. septembra 2018. godine.
Autor: Adha Masnopita
