Dok se zdravstveni sistemi u regiji često suočavaju s kritikama, Odjel za ortopediju i traumatologiju Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ u Sarajevu ispisuje potpuno drugačiju priču.
Svakodnevna vreva u hodnicima ovog odjela nije samo odraz lokalnih potreba, već dokaz da je ova ustanova postala regionalni centar u koji pacijenti dolaze s punim povjerenjem, bez obzira na to s koje strane granice dolaze.
Činjenica da se za operativne zahvate u Sarajevu odlučuju građani Hrvatske, Srbije, Crne Gore pa i Austrije govori više od bilo kakve statistike. Šta je to što pacijente iz Zagreba ili Užica motivira da pomoć potraže upravo ovdje? Odgovor leži u rijetkom spoju vrhunske hirurške stručnosti i duboke ljudske empatije.
Pacijent V.M. iz Užica, koji se u ovoj bolnici podvrgnuo operaciji kuka, objašnjava da odluka nije bila slučajna.
Čuo sam samo riječi hvale od svojih sugrađana koji su se ovdje operisali. Danas, nakon ličnog iskustva, mogu reći da nemam riječi kojima bih opisao taj nivo profesionalizma. Svi ljekari i kompletno medicinsko osoblje pokazuju nevjerovatnu ljudskost, ističe on.
Jedan od upečatljivijih primjera stručnosti ljekarskog tima je slučaj pacijentice Mire V., također iz Užica. Nakon što u vlastitoj zemlji nije pronašla rješenje za svoje kompleksne ortopedske probleme, odlučila se na radikalan i zahtjevan korak: istovremenu ugradnju oba kuka tokom jedne operacije.
Rezultat? Samo dan nakon zahvata, Mira se osjećala izvrsno, a njen oporavak nadmašio je sva očekivanja. Iako u Sarajevu nije poznavala nikoga, iz bolnice odlazi s osjećajem sigurnosti i zahvalnosti, ističući da je nivo usluge koji je dobila ravan onome u najboljim evropskim klinikama.
Osim hirurške preciznosti, pacijenti poput Miroslava Marića iz Zagreba u svojim recenzijama često naglašavaju jedan segment koji se u javnim bolnicama nerijetko zanemaruje: besprijekornu higijenu. Na odjelu ortopedije visoki standardi čistoće nisu izuzetak, već pravilo koje, uz zalaganje medicinskog osoblja, boravak u bolnici čini dostojanstvenim i sigurnim.
Ovaj nivo kvalitete nije došao preko noći. Temelji su postavljeni kroz kontinuiranu edukaciju i saradnju sa svjetskim autoritetima. Poznato je da je čuveni austrijski ortoped, dr. Martin Salzer, prepoznao potencijal i profesionalizam rukovodstva i ljekara ove bolnice. Njegova podrška i saradnja ključno su doprinijele tome da se sarajevska ortopedija podigne na evropski nivo, na kojem se danas čvrsto drži.
Ono što pacijenti najviše cijene, pored uspješne operacije, jeste osmijeh i ljubaznost medicinskih sestara i tehničara. U trenucima kada su pacijenti najranjiviji, upravo taj „ljudski faktor“ čini presudnu razliku.
Opća bolnica „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ danas stoji kao primjer nade i dokaz da se vizijom, trudom i nepokolebljivom posvećenošću pacijentu može izgraditi institucija koja ne poznaje granice i koja služi na ponos cijelom Sarajevu i Bosni i Hercegovini.
Hayat.ba
